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帮助中心

1在「全部商品」选择商品，进入下单页

2选择套餐与数量，填写联系方式

3提交订单，使用余额或在线支付

4支付成功后卡密自动显示在订单详情

下单后多久能发货？

标注「自动发货」的商品在支付成功后 1~10 秒内自动出库，卡密会直接显示在订单详情页；标注「人工处理」的商品通常在 1~30 分钟内完成。

可以用哪些方式支付？

目前支持账户余额支付，余额可通过充值卡密兑换。下单时可以使用积分抵扣，积分最多可抵扣订单金额的 50%。

忘记订单号怎么办？

登录后在「个人中心 - 我的订单」可以看到全部订单；未登录时可用下单时填写的联系方式在「查询订单」页面检索。

填错了下单账号/联系方式怎么办？

请尽快提交工单或联系客服，未发货前可以修改；已发货的订单需要重新下单。

积分怎么获得？有什么限制？

每消费 1 元累积 1 积分（可在后台设置比例），积分可在下单时抵扣现金，100 积分抵￥1，单笔订单最多抵扣 50%。

可以退款吗？

虚拟商品一经发货不支持无理由退款；若因上游缺货、系统问题导致无法发货，客服会原路退回余额。

邀请好友有什么奖励？

在个人中心复制专属邀请链接，好友通过链接注册并下单后，你可以获得订单金额 5% 的余额返利，返利可提现或继续消费。

· 虚拟商品一经发货不支持无理由退款 · 因上游缺货、系统问题导致无法发货，客服会原路退回余额 · 下单前请确认商品说明中的使用范围与有效期 · 遇到问题请提交工单或点击右下角在线客服